1999年，马化腾开始做IM（即时通讯），现在用户数量第一；2003年开始做门户，现在流量第一；做休闲游戏，将业界老大联众取而代之；进入网游后成长势头凶猛，让盛大、网易开始警惕；2005年开始做电子商务，在拍卖和在线支付上一出手，让惠特曼、马云等前辈紧张万分。2006年初，搜搜，强力登场。在中国互联网业，做到横跨多个业务线的企业并不少，却没有一家互联网公司能像马化腾这样在多条业务线上同时做到领先。
截止到2006年12月31日，马化腾创建的腾讯QQ拥有5．805亿的注册用户——成为世界上“第三人口大国”。市值超过4百亿港币——成为中国市值最高的互联网公司。
马化腾，这个年仅36岁的年轻人在缔造他的企鹅帝国的同时，也在缔造着一个风靡中国的“网络神话”。
§§§第一节“QQ帮主”：马化腾
互联网上那只戴着红领巾的小企鹅QQ形象，改变了数亿人的沟通习惯，创造了一种网络时代的文化，引领出了一种新的营利模式。提到马化腾，很多人会问，“他是谁？”但说到QQ，就几乎没有人不知道了。QQ改变了许多中国人，尤其是年轻一代的沟通方式。仅仅几年时间，马化腾就让QQ成了风靡全国的休闲文化符号。中国所有上网的人如果没在某一时刻在自己的电脑右下角藏过这样一只小企鹅，至少也见过这个时时“嘀嘀”作响的家伙是怎样让无数少男少女自觉自愿大把填进自己的青春时光。所以，有人把马化腾———腾讯公司董事局主席兼CEO，这个才满36岁的“毛头小伙”称为“QQ帮主”。
1．6亿企鹅在“腾”飞
根据腾讯2006年第四季度报表显示，截至2006年12月31日，腾讯QQ的注册用户已经高达5．805亿，这个数字，接近中国总人口的1／2，QQ活跃注册用户2．326亿，QQ最高同时在线用户2，450万。1998年底创办腾讯公司的马化腾自己也没有料到，8年之后，自己的公司会成为国内市值最大的互联网企业------2006年11月10日的香港股市上，腾迅控股一度冲至22．40港元，总市值折合美元达50．68亿，成为第一家市值超50亿美元的中国互联网公司，并遥遥领先。
很多人认为腾讯的诞生和发展是中国互联网的一个传奇。但马化腾知道，“传奇”光环的背后，是许多不为人知的艰难而困惑的日子。创业之初，为了能让腾讯存活下来，马化腾率领自己的团队做网页、做系统集成、做程序设计……“什么业务都敢接”。但由于不懂市场和市场运作，腾讯的产品拿出去向运营商推销，却经常被拒之门外，“甚至连见我们都不见。”闭门羹吃多了，一鼻子灰的马化腾“感觉挺挫折”，但他还是决定“锲而不舍”，他不断自励：“经过很多次的不断尝试后，总会有用户接受我们。”而后，当腾讯抱着试试看的心态把QQ放到互联网上供用户免费使用时，“奇迹”发生了：就连马化腾本人也没有想到，QQ居然在不到一年的时间里发展了500万用户！
这之后，马化腾的腾讯才开始有了点“腾飞”的感觉。每天都有几十万的人注册使用QQ。QQ这种即时通信工具在互联网产业中展现出了极其美好的发展前景。现在回忆，马化腾认为腾讯是在“对专注的坚持下”，取得了第一笔风险投资，使公司有了生存下去的基础。
在马化腾看来，腾讯的核心发展策略就是紧密围绕用户价值：一切以用户价值为依归，发展安全健康活跃的平台，“是腾讯获得持续、健康发展的金科玉律。”广大互联网用户是腾讯价值的基础，“脱离了用户价值，腾讯的所有一切都将不复存在。”只有不断增加用户社区价值，注重平台健康发展，增加活跃、忠诚用户，腾讯才可以有长远的发展。“因此在工作中，腾讯一直要求每个员工都以创造用户价值为己任，不断在营运、服务和创新上丰富和提高用户的体验和满意度。”
2．QQ：引领互联时代新潮流
马化腾创建的腾讯公司不仅在短短的几年内改变了年轻一代的沟通习惯，而且还创造了一种文化。时尚的青年男女们背着企鹅背包、穿着QQ服装、床头摆着QQ相架、床上扔着QQ靠枕……要做QQ一族；许多网民将QQ视为通往另一个世界——网络虚拟世界的“载人飞船”，在那个虚幻空间里，他们尽情展示着在现实生活中没有机会表现出来的才情、智慧和幽默，寄托着他们在现实生活之中未得到满足的许多情感和夙愿。她已经成为人们生活中必不可少的一部分，那天没见到她，没听到她嘀嘀的声音，心理就觉得落了什么。
§§§第二节最赚钱的互联网公司
在中国目前的上市公司中，腾讯市值超过在美国上市的新浪、搜狐、盛大和TOM公司的总和。从把QQ100万人民币卖给别人没人要，到成为市值最高的互联网公司，偏安一隅与深圳的腾讯赚钱的速度比当初深圳创造的两天盖一层楼的速度更让人惊奇。
腾讯发展之初曾经成功拉来了IDG和盈科数码220万美元投资，但是当时注册人数继续以陡峭的曲线疯长，如何找到盈利模式成为腾讯向前发展的关键。腾讯探寻盈利模式是从网络广告开始，在2000年7月25日新一版软件中，一个BANNER广告条就被塞在消息接收端中。尽管随后腾讯的网络广告销售开展得很不错，但是，相对于每天新增注册用户几十万（最高时每天新增用户曾达80万）、一个月就要新加两台服务器的投入而言，网络广告有点杯水车薪。2000年底中国移动推出的“移动梦网”，为腾讯提供了一个巨大的商业机会。当时腾讯的情况是，拥有逼近亿级的互联网注册用户量，而且这些用户中是含有大量的消费诉求的，但是，腾讯却苦于没有收费的渠道。然而，移动梦网通过手机代收费的协议（目前运营商分15％、SP分85％）解决了腾讯的这个大难题。腾讯迅速开展了收费会员业务，限制页面注册，开展移动QQ业务，并在增值服务业务上从此一发而不可收。
在不少互联网公司财报乏力的背景下，2007年3月21日，腾讯交出一张不错的成绩单。腾讯控股有限公司公布的截至2006年12月31日经审核的全年业绩显示：
·2006年度腾讯总收入为人民币28．004亿元（3．586亿美元），比2005年同期增长96．3％。
·互联网增值服务收入为人民币18．253亿元（2．338亿美元），比2005年同期增长132．0％。
·移动及电信增值服务收入为人民币7．001亿元（8，970万美元），比2005年同期增长35．3％。
·网络广告收入为人民币2．667亿元（3，420万美元），比2005年同期增长136．4％。
·毛利为人民币19．834亿元（2．540亿美元），比2005年同期增长107．4％。
·经营盈利为人民币11．633亿元（1．490亿美元），比2005年同期增长140．2％。
·期内盈利为10．638亿元（1．362亿美元），比2005年同期增长119．2％。
财报显示，腾讯各大业务线均实现较大幅度增长，已形成了即时通讯业务、网络媒体、无线和固网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务体系，并初步形成了“一站式”在线生活的战略布局。与中国其它互联网公司相比，腾讯无论是在营业收入，还是在各项业务的发展速度上，都大大超过各位老大哥。
§§§第三节Q币：通行天下
短短几年的时间，腾讯拥有了5．805亿的QQ注册用户。如果把腾讯看作一个国家，它在世界上应该算是第三人口大国了，这个“国家”通行的货币就是现在名噪一时的Q币。
腾讯的工作就像在开办一个超级娱乐城，QQ聊天工具就是一张进城的免费门票，你要在这里盖房子，腾讯就是装修材料供应商；你要在这里养狗养猫，腾讯就来负责宠物的衣食住行；你还可以在这里打牌下棋，看电影听音乐，只要你有Q币来付账，腾讯就会给你提供周到的服务。在腾讯的服务内容里，无论是QQ会员、网络硬盘、QQ音乐、订阅杂志、QQ游戏、QQ宠物等，都需要支付Q币。甚至在腾讯产品服务体系内部，Q币与Q点、QQ游戏币等之间都建立了等量交换关系。其实Q币早已冲出了腾讯的“疆界”，不仅可以用来购买其他网站游戏的点卡、虚拟物品，甚至一些电影、软件的下载服务也可以用Q币来支付。
在腾讯营造的网上世界里，Q币的流通畅行无阻。所有的商品都是虚拟的，甚至这些商品在腾讯规定的时间期限里会化为乌有，但是Q币是真实的，它是QQ用户在现实世界里通过各种途径用人民币买来的。腾讯2006年年报显示其2006年营业收入同比增长了96．3％，达到28．004亿元（3．586亿美元），而同期其互联网增值服务收入为人民币18．253亿元（2．338亿美元），比2005年同期增长132．0％，在2006年度总体收入中占65％，其中Q币销售功不可没。
§§§第四节全民公敌马化腾
毫不张扬、斯斯文文的马化腾，一到了生意场，就杀气深重。8年前，腾讯开始做IM（即时通讯），现在用户数量第一；3年前开始做门户，现在流量第一；做休闲游戏，将业界老大联众取而代之；进入网游后成长势头凶猛，让盛大、网易开始警惕；2005年开始电子商务，在拍卖和在线支付上一出手，让马云紧张万分。
2006年，腾讯不断蚕食各个同业伙伴的领地，腾讯加大QQ和TM的品牌宣传力度，全力排挤微软MSN；以休闲游戏为突破口，叫板丁磊、陈天桥；“拍拍网”，与eBay、淘宝形成三足鼎立；QQ．com门户网站则铆足了劲与新浪比拼；搜搜，强力登场。企业发展某个阶段中，很少有人胆敢同时“树敌”众多。马化腾这个白净书生，在表面儒雅温和之下，或许隐藏更多的是知识分子的冷峻傲气。在中国互联网业，做到横跨多个业务线的企业并不少，却没有一家互联网公司能像马化腾这样在多条业务线上同时做到领先。
1．门户流量第一
借助人口相传，腾讯的标识――QQ企鹅已成为中国互联网凶猛的商业动物。腾讯已经把触角从即时通讯领域延伸到了门户，搅起了中国门户之变。据Alexa权威数据表明，腾讯网2006年第二季度流量连续3个月超越门户老大新浪，成为中国互联网用户最多的综合门户。QQ．com已一跃成为中国最大的互联网门户和全球第五的网站。
