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第25章 跑马圈地:腾讯进军门户网站(4)


  随着蓝衣军团最终折桂,高卢雄鸡点球憾败,历时一个月的世界杯终于尘埃落定,门户巨头的收关盘点也正展开。腾讯领导表示,腾讯网在德国世界杯报道中,取得了令人瞩目的业绩。

  2006年7月25日,世界著名调查机构尼尔森发布了《中国互联网杯羹世界杯》主题的调查报告,报告认为腾讯网的世界杯网站内容,非常好的关注了目标受众,腾讯网数量庞大的访问者已经成为传统广告主需要通过新途径争取的对象。

  在尼尔森监测的06世界杯网站中,腾讯网世界杯站点自2006年6月9日到7月10日期间独立访问者达到4364万人,仅次于新浪。

  尼尔森大中国区董事总经理庾良建先生认为:“此次腾讯网世界杯站点的表现十分优异。4364万的独立访问者,仅次于新浪的成绩,说明了腾讯不仅仅是一个多功能即时通讯平台,而且成为一个强大的互联网资讯平台”。

  腾讯网站部总经理孙忠怀表示,切实满足网民的需求,是腾讯网取得成功的主要原因。其信息的主动传递模式以及与可口可乐、湖南卫视等外部资源的合作,这些都为腾讯网世界杯报道取得成功奠定了坚实的基础。与其它门户相比,腾讯世界杯报道从满足网民阅读习惯出发,结合了门户和腾讯IM立体化的资源优势,走了一条互动、快速、高效的报道之路。

  腾讯网经过几年的发展,其网络内容提供已经具有很强的号召力、影响力,成为了一个强大的互联网资讯平台。

  §§§第七节开辟门户第二战场:区域门户

  1.寻找门户新蓝海

  在与传统门户对拼红海的同时,腾讯积极寻求门户新蓝海,通过合作方式,整合区域门户,开辟第二战场。2006年3月底,腾讯和《重庆商报》联合在重庆组建了大渝网,到2006年6月底,短短三个月时间,日均访问量就达100多万,单一IP访问量超越25万,成为重庆地方门户NO.1。

  区域性门户网站是互联网发展的一个新的方向,可以给用户提供非常实用、贴近生活的服务,随着网民的不断增加和需求的不断细化,每个地方都需要有区域性门户网站的服务。大渝网是腾讯进军综合门户网站、打造qq.com后开通的第一个区域性网站。实际上,之前各大综合门户网站曾经也推出众多地区性版本,但并未获得极大成功。“各大门户实际上已经放弃自己运营地区分站点,将运营权外包给当地的公司经营。”一位不愿透露姓名的综合门户网站人士表示。综合门户之所以没有能够取得在区域站点上的成功,其很大一部分的原因在于综合门户网站没有投入足够的资源去建设区域门户。当然,综合门户客观上也缺少足够的本地资源去运营一个成功的区域门户,而本地资源也的确成为区域门户成败的一个基础。

  随着用户对区域性信息需求的增加,区域门户在不断的提升了自己的商业价值。除了信息定位和新浪等综合门户不同之外,区域门户的商业模式也脱离了对综合门户的模仿。综合门户大多以广告和无线为盈利模式,而区域门户则以本地化的收费服务撑起了自己的盈利模式。据天府热线相关人士介绍,其年收入已经达到数千万元人民币,收入来源包括网站经营(网络广告、建站)、游戏运营、增值业务等多种方式,其中网络游戏成为天府热线最大的收入来源。大渝网的开通,是腾讯网跳出同三大门户网站同质竞争的标志。腾讯正努力架构一个二元的竞争体系,上有腾讯网在新闻、短信、网络游戏、电子商务、搜索等几大领域和竞争对手角逐,下有类似大渝网的区域性门户网站十面埋伏,瞄准区域网络广告市场。

  2.“圈地运动”抢占地盘

  大渝网的运营标志着腾讯公司“在线生活”战略目标的进一步落实。腾讯“在线生活”战略的核心就是希望腾讯公司的产品和服务可以在任何时间、任何地点,在任何终端、都能满足用户日常生活中沟通、资讯、娱乐和交易的基本需求。大渝网利用腾讯的订阅技术与QQ客户端紧密结合,对重庆地区互联网用户实现定向传播,不仅可以即时地为他们提供最重要的国际、国内以及重庆当地的大事要闻;而且还可以提供本地化的腾讯网络产品集群,如QQ交友、QQ游戏以及多种专属的定制服务。对重庆地区的商业用户而言,大渝网可以成功地解决网络广告缺乏区域针对性的问题。大渝网将通过迷你首页、即时信息弹出窗口等形式,根据客户的需求,将广告信息有针对性地发送给重庆地区的超过400万的QQ用户,提供区域针对性强、目标用户锁定、到达准确的新型网络广告特色服务,从而保证广告效果的最大化。这也是让同行非常羡慕的传播渠道。“我们的网站建立至今,1年光推广费用就花掉300万元,效果还不明显。”重庆一个网站的负责人认为,面对重庆地区QQ400万的活跃用户量的地毯式“消息提示”,腾讯可以零成本地进行网站推广。

  进军、开辟和整合地方媒体资源,组建区域性门户对腾讯门户战略意义深远:

  首先,地方性媒体资源和网络站点繁多、庞杂,一直都被传统综合门户所不屑或忽略,这是一块真正未被开发的处女地,一块漫天遍野的蓝海之地。腾讯通过合作方式,不但可以形成二元互动门户与媒体构架,挑战新浪、搜狐的一元模式,避免同质化竞争,而且能够将地方性知识以最快的速度通过腾讯门户呈现给网民;

  其次,地方媒体或站点需要依靠腾讯这样的大树,同样腾讯也需要与地方ICP合作,从而提供出当地最真实、最贴近生活的服务与信息,例如当地吃、喝、玩、乐、求职、招聘、旅游信息等,双方是一种共赢共生关系,当流量与人气达到一定规模之后,相关的网络广告、无线增值收益也就会随之水到渠成。

  虽然分类广告或者精确投放的区域广告被认为是区域门户的天然收入模式,但是目前广告之外的收入却成为了区域门户的营收主力。区域门户所背靠的本地资源大都是垄断性的,这实际上更加有助于区域门户提供本地化的收费服务。随着更多外来资本的推动,未来几年区域门户将成为各大门户争夺的重点。腾讯在迅速的进行它的“圈地运动”,腾讯西安等省份合作网站已开通。一旦腾讯成为全国区域性门户霸主,那么不可避免的是,综合门户网站和各地网络媒体的利益蛋糕将被重新分割,甚至各地区域性门户网站也将面临重新洗牌。

  资料链接:

  马化腾:把用户价值最大化!

  2005年8月29日下午3时,腾讯网联合中国国家地理杂志、凤凰网、中央电视台、中国新闻社、南方都市报等五家权威媒体共同举办的“大河之旅——环保中国2005黄河万里行”大型公益宣传活动在北京中华世纪坛隆重启动。腾讯公司CEO马化腾在发布会上致辞,以下为致辞全文。

  尊敬的各位领导,各位来宾,女士们,先生们:

  大家下午好!

  首先,请允许我代表腾讯公司对于大家光临“大河之旅”活动的新闻发布会表示热烈的欢迎。

  今天,我们这个活动的主题是环保!而不久前,腾讯网的论坛上也有这样一个帖子吸引了我的注意:在深圳市有一个叫做“绿色使者”的义工团体,他们每周都会定期的深入社区进行环保宣传和参加关于环保的义务劳动,参与者都是互联网的忠实用户,在每次活动结束之后,他们都会把活动现场的照片放在腾讯网的论坛上与大家一起分享,大家还利用QQ和e-mail建立日常的群体沟通,并将自己对于环保的认识和体会放在个人博客、bbs中与网友共享,号召更多的人投入到环保事业当中,而他们的队伍也在不断的壮大。

  在被网友这种热心环保事业的精神所感动的同时,相信也有很多的同事会问这样一个问题:究竟是什么力量能使这些素昧平生的人能够跨越地域、跨越年龄层次、跨越社会身份走到一起,去共同开创事业、建立友情、创造更大的社会价值呢?

  在我看来,中国互联网产业在经过十多年的快速成长之后,已经形成了一种全新的基于网络基础平台和数字化信息载体的沟通与组织模式,构建了一个超越空间之上的、巨大的网络群体,一种与传统社会不同的新的人类生活模式已经跃然而出,我们称之为“onlinesociety”--在线生活。

  在这个网络社会形态当中,电子邮件和即时通讯是个人交流的工具。门户是信息查询和发布的途经。个人博客、论坛、聊天室是群体对话和社交的所在地。与此同时,网民们还可以利用网络电台收听新闻和音乐,用网络电视看电影或动画,通过特定网站进行购物、学习、查看地图、了解天气、查询股市等等。正如我刚才所举例的那些环保志愿者一样。

  然而,在线生活的形成不是偶然的:

  首先,从外部环境看,网络基础设施和终端设备的普及为其形成提供了可能。由于我国城镇居民收入比较平均,当电脑、宽带越来越不再成为人们消费障碍的时候,就会逐渐出现一个庞大的互联网用户群。据cnnic统计,目前,我国的上网用户总人数已经突破了一亿人。网络用户数量的激增是在线生活所构成的必要条件;

  其次从互联网产业的整体发展上来看,当前,基于网络技术、信息通信技术、多媒体音视频技术和网络海量资源的新的应用层出不穷;在信息资讯、交流互动、休闲娱乐、网络游戏、信息共享等应用模式已经深入人心的同时,每天又有很多诸如VoIP语音电话、3gWAP门户、RSS内容聚合、手机网游等新的应用浮现在我们面前,也有更多的人体验到了互联网给自己在工作生活中带来便利。网络应用的深入和多元化是在线生活所形成的充分条件。

  最重要的,当人们以高速度获取丰富信息的同时,已不再满足于面对冰冷的Internet被动地接受信息,人们对人与人之间交流的渴望,对友情的期盼以及实现自我价值的本性,使大家能够迅速的就同一兴趣或同一热点形成独特的社区文化,在同一个社区中,人们具有相似的使用习惯、趋同的应用需求,类似的价值观念,甚至还有属于他们自己的符号语言;而在线生活正是由很多个这样不同的网络社区单元所组成的。

  我们可以看出,在线生活的发展是由用户需求和技术创新双重作用决定的。技术创新能不断满足用户的需求,而用户更深层次的需求升华也在鞭策着技术的进一步演进。就拿人们最基本的沟通交流的需求举例,从最初的口传形会,面授机宜,到飞鸽传书,再到现在的电话、手机、电子邮件、网络即时通讯、网络语音视频,人类信息的传递和处理方式由单向到双向,由被动到交互,由简单到智能。所以说,在线生活的模式也是现实生活发展进步的一个必然产物。

  它提供了一种可信任的和时时连通的网络环境,通过网络开放性和交互性的特点,让用户在任何时间、任何地点,在任何终端接入状态下都能满足他们日常生活中的四种基本需求:首先是信息传递与知识获取的需求;其次是群体交流和资源共享的需求;第三是人们对于个性展现和兴趣满足的需求;第四是交易的需求;正是有了这样的一种环境,在网络两端的人们才能跨越现实生活中的障碍,建立紧密的关系,自发的产生协同价值。

  中国互联网经过10年沉浮,如果说最近几年门户、即时通讯、购物、游戏、搜索、短信等概念逐一成为亮点并且成为持续拉动中国互联网经济的庞大动力的话,那基于在线生活的产业模式将成为中国互联网下一个潜在的热点。

  各位来宾!那谈到这里,大家可能已经明白腾讯希望做一家什么样的企业了。腾讯就是希望能够成为一家以用户为中心的,能够全方位满足人们在线生活不同层次需求的互联网公司,并希望自己的产品和服务象水和电一样融入他们的生活当中,去提升用户的生活品质。

  为此,我们已经做好了准备:

  首先,经过7年的发展,腾讯的用户已经围绕QQ、QQ.com和‘QQ游戏’这三大网络平台形成了三个规模巨大的网络社区。其中,QQ注册账户总数达到4.3亿,最高同时在线账户数达1,600万;“QQ游戏”门户最高同在线账户数达到144万。QQ.com浏量在中国门户排名第4位。更为重要的是在这三个网络社区中,用户需求的趋同性非常高,而用户彼此之间的关系又非常紧密,使我们可以准确的把握用户需求,强化用户体验;

  其次,腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面,我们将依靠QQ.Com门户、QQ即时通讯工具以及年初收购的Foxmail邮件服务;在满足用户群体交流和资源共享的方面,腾讯推出的个人博客Q-Zone将与固有的腾讯论坛、聊天室、QQ群相互协同;在满足用户个性化增值服务方面,腾讯将继续开发并完善类似于QQ宠物、虚拟形象等互联网产品,同时在网络游戏,彩铃、彩信等无线增值业务加大投入力度,并增加对于音乐、搜索等种子业务的关注;在满足用户的交易需求方面,不久以后专门为腾讯用户所设计开发的ctoc电子商务服务将会正式上线。

  以在线生活模式下用户需求的视角去看,大家就会发现,腾讯的一切业务布局都是围绕腾讯已经形成的网络社区开展的,腾讯不同业务的协同和整合将会对用户需求的进行互补性满足,并创新出很多的应用模式。腾讯希望给用户提供的是一站式和全价值链的互联网服务解决方案!

  这就好比是盖房子,单一的、个体的产品设计的再好也是一座孤立的楼房,配套设施不健全,用户不会满意;腾讯要建设的是环境好、精装修的小区,不仅要满足用户居住的需求,还要满足用户对于娱乐、购物、学习、环保和格调等全方位的追求!也就是说,把用户价值最大化!

  各位来宾,互联网作为一种新技术冲动,短短十多年的发展给中国带来了巨大变化。历史是一种解释,从互联网基础生态的构建到互联网应用的百花齐放,我们可以清楚看出互联网产业链的延伸和融合。中国的互联网产业潜力无限,但必须围绕用户的价值;腾讯的潜力也无限,但必须实实在在地去了解用户的需求,满足用户的需求。

  互联网的发展总是超出人的预料,我们不去预测未来,我们只创造未来。

  让我们共同创造出一个美好的在线生活时代!