第1章 乍起波澜1

暮色渐沉೿深邃幽远的夜空下೿古老的同城又开始绽放她另类的风姿。r

妖娆缭乱的霓虹光影೿柔媚了鳞次栉比的高楼大厦೿硕大的玻璃幕墙正切换着这个时代特有的动态画面೿喧闹的街道人潮拥挤೿车辆川流不息೿城市的繁华和妩媚在这一刻被尽显无遗。r

不同于商业区的喧嚣೿同城的开发区显得颇为冷清೿大多数公司和厂房都孤灯照影೿铁门紧闭೿但也有例外೿风头正劲的中天公司೿在开发区大手笔兴建了三家4S店。r

这里扼守滨同公路要道೿交通便利通畅೿占地颇广的厂院里醒目的依次排列着೿一汽解放店、福田欧曼店、北京现代店。r

此时在中天公司空旷的厂区里೿解放店和欧曼店的员工早已下班೿惟有现代店依旧灯火通明೿整装以待೿在大厅的玻璃门两旁还摆放着迎宾的鲜花篮೿地上铺就着鲜亮的红地毯。r

童语抬起腕表细眉微蹙೿晶透的蓝宝石水晶镜面下೿雨滴型的时针刚好指在八点೿童语透过玻璃看了看外面忙碌的身影೿员工们又是加班加点地守在这里೿可是这位来审核验收的东北大区经理却迟迟未出现。r

中天公司的高层领导殷勤地把验收组的成员直接从机场截到酒店洗尘೿再加上公关能力非凡的老总秘书乔菲的陪伴೿更是让验收的时间一延再延೿也让这位姗姗来迟的神秘人物蒙上了浓浓的异样色彩。r

童语摘落眼镜೿精致的眉眼遮不住沉沉的倦意೿她轻揉着眼角೿看来她的担心是多余了೿酒桌上的杯来箸往相谈甚欢已然让他们顺利通过了审核。r

此时的童语莫名地有些烦躁೿低垂的右眼抑制不住地抽动着೿隐约的不安划过她的心头೿她用力按住跳动的眼皮೿也许是最近她过于疲惫了೿才会如此的心神不宁。r

童语深吸一口气೿打起精神重新戴上黑框眼镜೿与其坐在这里胡思乱想೿还不如再去车间内视察一番。r

撞见刘涛时童语刚从配件部出来೿她低声唤住脸色不佳的人೿“发生了什么事？为什么擅自离岗？”r

售后服务顾问刘涛看到是童语೿语气里不免夹杂了些许的委屈೿r

“童经理೿大厅内悬挂的伊兰特宣传画突然脱落೿按理说这是他们销售部的事情೿尚经理却让我和小王把它挂起来೿我这不就是去工具库取梯子的嘛。”r

童语舒展笑容೿“刘涛೿不要带有情绪工作。大厅是最前方的服务窗口೿不管是什么工作我们都要齐心协力地去完成೿销售部与售后部本就是一个整体೿不分你我。”r

刘涛颇为年轻的脸上现出无奈೿他们的童经理永远是这样的好说话೿在销售部和售后部的问题上೿她似乎总是这样淡定的退让。r

“快去吧೿在验收组到来之前把宣传画挂好。”童语轻拍怔忡的刘涛೿提醒他验收组随时都到的可能。r

刘涛应声离开。望着刘涛的背影童语叹息地摇头೿她对尚玲的一些做法早就习以为常。这尚玲不但是中天公司的老员工೿而且还是从底层靠实力做起来的部门经理೿所以人难免有些自负。r

这段时间大家为能顺利通过审核验收辛苦劳作೿现代店的员工们不分部门全体动员೿可是唯独销售部的人员难以调动೿用尚玲最常用的回绝理由就是೿“销售部的人员要卖车不能离岗೿任何事情都不能影响销售部的正常工作。”r

也难怪尚玲会这样处理问题೿追其根源还要从王董事长这位公司创建人说起೿在多年前他就是靠卖车起家的。这几年汽车行业的销售空前火爆造就了今天的一切೿所以总公司对厂区内三个4S店的销售部尤为重视೿对销售员们更为优待。r

售后部接待主管冉婷接到通知时೿童语刚从维修车间出来೿冉婷匆忙地找到童语೿“童经理೿刚才乔秘书的电话೿他们正在来的路上೿马上就到。”r

童语轻吁了口气೿一边吩咐一边往回走೿“通知服务台的接待人员到大厅内集合列队欢迎೿配件部与维修车间的人员在各自的岗位等候迎接检查。”r

验收组的人要到了೿大家自是紧张地准备着೿很快销售部与售后部的接待人员就整齐地站在玻璃门内的两旁೿他们的目光都望着远方೿疲惫中带着抹兴奋。r

终于视线里现出几束灯光೿车前氙气灯的光芒愈发耀眼೿最后稳稳地熄灭在现代店的门前。童语与尚玲交换了个眼神೿屏气凝神೿调节好自己的站姿。r

在大家的簇拥下೿这位倍受期待的东北大区经理步下车子。店外射灯的映耀下೿男人高大的身体愈显挺拔೿气宇轩昂地站立在门前೿笔挺的手工西服೿一脸的肃然೿幽冷的眼眸审视着现代店外部的装修结构。r

欧文瑾锐利的眸光环视着这家4S店೿不得不说೿店的外部结构非常标准೿符合总公司的设计要求。三面都是大玻璃幕墙೿这让整个展厅看起来宽敞明亮。r

欧文瑾薄唇上扬现出一抹微笑೿透过明亮厚重的玻璃幕墙೿展厅内员工们着装规范೿目及之处温馨整洁富有时尚气息。r

在大家热烈的掌声中೿欧文瑾及随行人员走进店里೿望着微笑鼓掌列队欢迎的现代店员工೿欧文瑾唇边的弧度不断地扩大。r

尚玲落落大方地上前与欧文瑾握手೿笑靥如花地欢迎他的到来೿这位欧经理倜傥不凡೿帅气得让她心生好感。相比较主动的尚玲೿童语却一反常态隐没在人群里。r

现代店经理苏逸引领欧文瑾来至童语的面前೿笑着为其介绍೿“这位是售后服务部经理童语。”r

欧文瑾的瞳眸倏地收紧೿目光牢牢锁住童语೿少顷唇角就扬起蛊惑人心的笑容೿温热的大手更是不容拒绝地紧握住女人迟疑伸过来的手೿如炬的目光仿若要洞穿她的灵魂೿“童经理೿很高兴见到你。”r

童语稳住自己狂乱的心跳೿忽略对面这个男人的炙热掌握೿她笑容舒展镇定自若地轻启双唇೿“欢迎欧经理亲临我店指导检查工作。”r

欧文瑾扬眉೿云淡风轻地松开童语的手೿转身向随行验收组的成员低声指示：r

“现在已经很晚了೿不要再耽误员工们休息೿你们负责前面的验收工作೿我直接去售后部。”r

欧文瑾示意苏逸向售后服务部走去೿他没有执行正常的验收程序೿而是绕过销售部直接深入售后部的举动让大家都颇感意外。r

苏逸的眼中现出赞许೿方才在车里೿欧文瑾就谢绝了直接去会议室听取报告的建议೿提出先去维修车间内视察。这一点他是赞同的೿也许在有些人看来销售部才是高额利润的所在೿可是专业人士都会看得到售后服务部的远大前景೿它的长远收益将大大超过销售部的收益。r

因此维修检测设备的先进与否೿技师专业技能的高低才是专业评定的重中之重。r

既然这位审核负责人锁定售后部೿童语自是伴随其后为其讲解。进入工作状态的女人已恢复了往日的精明干练೿她技巧周密地回答欧文瑾提出的各种疑问。7000余平米的现代店೿售后部就占了较大的工作区域೿其中还包括2000多平米的专业维修站。r

欧文瑾认真地检验售后部的各项工作೿详细地做好记录೿同时也打上了他的分数。童语的目光不时地扫过欧文瑾的脸೿试图找到自己想要的答案೿然这个步履轻松的男人却表情平静೿不现任何异色。r

欧文瑾没有忽略童语的异常೿他放缓脚步೿借着转身的机会忽然倾近女人的脸೿“为什么要刻意隐藏你的美丽೿这副平光镜并不适合你。”r

“……”r

显然一心只猜测验收结果的女人没有想到欧文瑾会提出这样跳脱的问题೿她的表情微滞೿竟一时语塞。r

欧文瑾削薄的唇抿起笑意೿没有再为难她೿他掠过童语继续前行。苏逸并没有听清欧文瑾问什么೿他不解地看了看愣怔的童语೿代替了她的位置跟近欧文瑾的身旁。r

“苏经理೿开业初期你们会有哪些建设性的想法？”欧文瑾望着跟上来的苏逸若无其事地问着。r

苏逸清俊的眉眼浮起笑意೿“开业初期我们将在全市范围内开展为购车客户免费检测、优惠保养的放心行活动……”r

苏逸朗朗自信的声音划过童语的耳畔竟莫名地抚平了她微皱的心೿她收敛心绪跟在他们的身后认真地倾听着……r

结束实地验收工作后೿在乔菲的引领下大家返回二楼会议室进行座谈೿欧文瑾非常体贴地提出让加班的员工先行下班。r

会议室内的气氛很是轻松೿欧文瑾听完各部门经理的汇报೿客观地指出了一些需要近期整改的地方。r

还颇有建设性地提出销售部要增设儿童活动区೿客户休息室要增添读书区和上网娱乐区೿售后部维修技术人员中学徒比例过高的问题也给了相应的建议。r

此次北京审核验收工作也顺利结束೿大家都放下心来೿结果早已在欧文瑾的心中೿在形式上还要汇报一下北京现代的领导೿由北京给出最后的结果通知。r

中天公司的领导自是欣喜೿热情地邀请欧文瑾和验收组其他成员去城中的绅士商务会所放松消遣。欧文瑾的薄唇慢慢邪起೿意外地他没有拒绝೿只是把目光投向低头静坐在角落里的售后部经理童语的身上。