“这些都不是你逃脱处罚的理由，怎么处罚你呢？”我想了想说道：“这样吧！你也是第次，而且没啥这方面的经验。你扣你一百元的工资以示处罚。”
“好吧！”见我只是扣一百元的工资而已，何琪刚才悬着的一颗心总算是放了下来。
“好了，现在问题已经解决了。如果下次再出现类似的情况可不要在这么犯傻了。”我叮嘱道。
“嗯，我会的。”何琪小鸡啄米般的点了点头。
“呵呵，刚才我没有吓到你吧？”
“没，没有。”何琪慌张的回答道。
“还说没有，那你怎么这么害怕。说个话都这么的紧张。”我直接点破道。
“呃…那个…经理你刚才的确是很吓人的。”扭扭捏捏的半天，何琪才敢说出来。
“那个刚才的事情你也不要太往心里去，我当时也时公事公办而已。不然的话难以服众，顾客那里说不过去的。你懂吗？”我哦看着何琪问道。
“嗯，我懂得经理的意思。”何琪回答道。
“是吗？但我怎么怎么看怎么觉得你还是不懂。”我盯着何琪紧问道。
“我…我…”何琪此时羞愧的是不行了。经理这是怎么了？怎么这么关心我啊！难道说经理对我有好感吗？不，不可能的，经理这么对我好应该纯属鱼上级对下级的关系而已。何琪啊！你不能乱想啊！这是不可能的，不过这种感觉挺舒服的……何琪此时心里是十五个吊桶打水，七上八下的。在心里想入非非，想的都出神了。
我完全不知对方因为自己的几句话，导致了一位单纯的小姑娘思想上发了春。
“何琪？何琪你怎么了？”我看着何琪一副魂不守舍的模样小心的询问道。
“啊…哦，我没事。”何琪从幻想中醒过来连忙说道。
“哦，没事就好。”我越看越觉得何琪奇怪，是那里奇怪我一时也说不上来。
“经理如果没有什么事情的话，我先回去了。”何琪开口道。
“嗯，那好吧！回去好好努力工作吧。”
看着何琪离开我的办公室的背影，越发觉得这个单纯的小姑娘特别的有意思了。当然了，我说的有意思只是觉得好奇，好玩而已。可是没有别的意思的。
这时桌上的电话突然响了，我接起电话是叶枫打来，让我过去一趟。估计应该是为了刚才的事情吧。不知道叶枫对我的做法会有怎么样的评价。怀着这个想法，很快的来到叶枫的办公室。
来到叶枫的办公室我发现大家都在这里，李莹何翌元都在这，而承运正坐在那里慢悠悠的喝着咖啡来。
“天阳，坐下来说。”叶枫指了座位说道。
“总经理怎么大家都在这里？”我坐下来好奇的问道。
“呵呵，叫我伯父吧。我叫他们过来只是想给你一个评价而已，想必你应该知道我叫过来是为了什么事情吧？”叶枫随和的说道。
“嗯，应该是为了刚才我负责的商场里发生的事情吧？”我回答道。
“没错，刚才事情发生的时候我一直在暗中注视着，之所以没有上前帮助你，是想看你会是什么反映，看你采取什么方式去解决。”叶枫解释道。
“那不知道叶伯父你觉得我的做法怎么样？”我询问道。
“这个，你可以问问大家。各位，给天阳些意见吧。”叶枫对着众人说道。
“做的很好，没有乱了自己的阵脚，没有采取暴力强制的手段。这点做得不错。”何翌元率先开口道。
“懂得察言观色，依照对方的细微表情进行判断，这点观察判断力很好。虽然是对方装出来的，但是也证明了你的观察力。”郭守伦接着说道。
“反映上有些不够灵活，做法上有些迟疑。很容易被别人表面上装出来的表情所蒙蔽，情绪有些偏激，露于面部，很容易被对方紧紧相逼。还有些其他方面的小毛病。”李莹依然是那副冷淡的态度说道，只不过说的全是我所犯的错误。
换了平时我听到她这样评价，可能或多或少会有些不舒服。不过从雪儿那里听到了李莹的故事后，现在听了她说的这些判断，反而觉得她说的很好。
“不知道天阳你怎么看待这个来我们商场估计捣乱破坏的人？”叶枫提问道。
“我想他应该是受人指使的，应为如果说他是平白无故的来我们商场捣乱的话，这点是不可能的。应该是背后的某些人心怀鬼胎估计让他来我们商场进行捣乱的。”我把自己的猜测说了出来。
“嗯，没错，是这样的。现在商业竞争很残酷，各个竞争对手之间会使用之中不同招数来对付对方。更有甚至，不遵守商业道德，任何卑鄙的手段都会使用。今天这个捣乱者，虽然用的方法不是很恶劣，但是其手法之高明，的确是让我大开眼界。这次也多承运心思细密，发现对方这种小伎俩，不然的话还真的是难以处理。这里要对承运表扬一下。”叶枫赞赏承运道。
“呵呵，我也只是做了身份商场一份子的义务罢了。”承运谦虚的说道。
“不过我很好奇一点，承运你是怎么发现的。而且你那凌空一脚也实在是太帅了，你是怎么练得？”叶枫很好奇的想承运询问道。
“是啊！我们都很好奇你是怎么猜到他把刀片粘在皮肤上的？”何翌元也跟着说出了大家的疑问。
“其实我也没什么心思，主要是他得伎俩太老套了。当我抓住他的右手想制止他继续脱衣服的时候，我就惊讶发现他右手手肋处的皮肤明显不对，感觉手肋处的皮肤比其余的地方像是多了一层。加上之前录像里的线索表示他的确携带了利器在身上，而且这种把利器粘在身上，在覆盖假皮肤，这种把式已经最在武侠电影上早就上演了无数次了。平时多看些电影就知道了。结合种种，在加上自己的大胆猜测，才敢确定他是把刀片藏在了手臂上，结果不出所料，真的是藏在了手臂上。让我给蒙对了。”承运把原因解释给大家说道。
听了承运的解释大家一阵惊讶，这小子，竟然是根据电视上的那些武侠情节来判断的，真有他的。不过也欣赏承运的观察力，平常人谁会闲着没事去注意别人的皮肤的厚度。也只有承运这么细心才会发现。
“那你的那凌空一脚呢？你学过武术吗？”李莹难得开口的询问道。
“这个啊！小时候学过一个月，后来坚持不住就不学了。主要还是从小打架打多了，时间久了，加上上中学的那会天天玩体育搞运动，结果造成了自己现在有了副不错的身手。”承承运的回答更是再次的让大家无语。原来是这么来的，而且看承运的样子似乎觉得自己现在的身手是一种坏处。对着小子彻底无语了。
“原来是这样，你也是让我们大开眼界啊！”叶枫有些汗颜的说道。
“总的来说，天阳你今天的表现还是不错的。但是有些细节方面你仍需要继续的努力。要知道在商场工作有许许多多的方面是需要你无时无刻要去注意的。要做到遇事不惊，处理有序；要明白在商场管理中，遇到任何事情都不要惊慌。有什么自己不能处理或者不了解的事情，你可以去多多询问别人，听取别人的意见，采取正确的方法去解决问题。不能太冲动。不然问题会更加的激化矛盾。”叶枫总结道。
“嗯，我会的。”我点头表示道。
“你明白就好，我们商场现在正如同一个新生的婴儿一般，什么都不懂，什么都需要自己一步一步的去努力。不过我们有些方面还是具有优势的，就是我们这个新生的婴儿背后有着天业公司这个具有很大能力的父母，我们公司的信用以及荣誉，会使我们这个新生的商场减去不少的问题。但是在某些方面还是还是需要我们自己去解决，我们要重现在广大现有的，潜在的顾客心中树立有个全新的面貌。不能给予依靠公司带来荣誉来成长，需要自己不断的去摸索，去改进，这样才能树立一个让顾客相信的商场。”叶枫语重心长的细说道。
“是啊，任何一个新生的公司或者商场，起步是最困难的。正所谓万事开头难，我们要在给顾客们树立形象的时候，确保做到万无一失。千里之堤，毁于蚁穴。任何一个细小的问题都值得我们去发现，去解决。”郭守伦跟着感悟到。
“商场一直信奉着一条格言，那就是顾客至上，顾客永远是对的。这句话虽然说的没错，但是顾客有时候也是会犯错的。对于顾客所犯的错误，当着大众的面我们是不能揭穿的，我们需要找个时间，找个合理的方式把顾客所犯的错误详细的分析给顾客听。本来一开今天那个前来捣乱的顾客，我们平时应该坚持低调做法，不能影响到其它顾客。不过想他这种属于故意捣乱的，要的就是引起轰动的效果。我们则是毫不留情的直接揭露出来，但是同时也要维护商场的荣誉。做一切决策前，都需要仔细的考虑清楚，不能有任何的小问题存在。”叶枫又说了一大堆的道理。
“嗯。”我深刻的点了点头。
“好了，现在该说的已经说完了，大家各自回到自己的岗位上去吧。”叶枫开口道。
听了叶枫的话，我们纷纷起身打了声招呼，就都回到各自的位置上去了。
接下来这段时间里，商场处于一种稳定的状态中快速的发展着。经过上次的一闹，再也没有人故意前来捣乱了。